js7799.com:老板CTO王强:用产品解决用户的烦恼

从2010年开始全面生产大吸力油烟机的老板电器,产品经过迭代后,其第四代大吸力油烟机取得了风量、风压全行业最高指标的地位,为此,世界纪录协会还给老板吸油烟机8229S颁发了世界上吸起物品最重的家用油烟机的《世界纪录证书》。

近年来,厨电行业经历着翻天覆地的变革,"集成"、“厨电一体化”、“智能”等概念开始频繁出现在消费者的视野。而据《2017中国高端家电产品消费者调查报告》显示,目前在高端家电消费人群在产品选择上,除看重技术含量、智能化操控、产品质量、品牌知名度等因素外,对节能环保、时尚艺术化及个性化定制的追求已经势不可挡。那么作为中国厨房电器行业发展历史最长、生产规模最大、产品类别最齐全、销售区域最广的龙头企业之一,老板电器在南宁的市场和营销情况又如何呢?新浪家居记者专程来到了老板电器南宁总代理南宁市孟颖泽商贸有限公司。

老板CTO王强

js7799.com 1老板电器胡总

那么继大吸力的精湛技术演绎后,老板电器如何在技术上再次自我突破和引领行业?日前在第九届红顶奖盛典上,老板CTO王强,这位年轻的80后技术精英,接受了中国家电网记者的专访,他谈到如果把厨房生活分成前、中、后三端的话,接下来老板电器会把重心放在后端,即帮助用户节省时间而进行产品开发,比如有更多功能的洗碗产品,老板电器正在研发。

接待我们的是南宁市孟颖泽商贸有限公司胡德猛总经理。胡总个子不高,一身休闲的黑色体恤,精干、果敢而又睿智。在办公室,新浪家居记者对胡德猛总经理进行了专访。

我们的宗旨是希望把厨房里好玩的事留给用户,不好的事、烦恼的事都交给家电来搞定,这是我们的逻辑。王强说。而老板电器推出的智能烹饪系统、中央吸油烟机、空气净化油烟机等产品都遵循了这一逻辑。

新浪家居:目前在南宁市场,目前效益最好或者说最受消费者欢迎的产品是哪几个?它们最吸引消费者的特性在哪里?

首先是解决吃饭问题的智能烹饪系统,王强说,很多人都有困扰,第一是吃饭的时候不知道吃什么,这是痛点,第二是不会做。所以老板结合人工智能技术,把厨电的烹饪物联网化,做饭的时候按照菜谱的指令去做,一切交给机器,用户享受炒菜过程的乐趣。

胡德猛:老板电器39年专注高端,20年销量领先;2015-2017年连续三年全球销售量第一,每10台油烟机就有6台出自老板牌;大吸力油烟机当然是最受消费者青睐,大吸力、免拆洗、360龙卷吸烟、ROKI智能烹饪系统,为消费者真正解决无油烟、清洁简单、烹饪乐趣的更适合中国家庭的中国厨房,深受消费者的喜爱,同时,老板电器致力于提供油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、洗碗机、微波炉、净水器等一站式整体服务解决方案;

目前,智能烹饪系统占老板电器整体销售的10%。不过这里面有一个问题,就是后端使用很低。为什么?因为现在生鲜冷链还不成熟,没有生鲜冷链,光买了烟灶没有食材配合,所以用户使用度很低。

js7799.com 2老板电器

(智能化)这个命题没有错,整个厨电行业都在这样布局,但是大家还在等一个好的机会点,就是生鲜冷链这个行业做成熟后,用户的激活率一定很高,现在都在等风来,在这之前大家都先做好自己产品技术的平台和驾驭能力。老板目前已经和华为、易果生鲜等不同领域的第三方开展合作,全面布局智能化。

在“以客户为中心”的理念指导下,老板电器实现了从“经营产品”到“经营用户”的转变,提出以客户为中心,不断进行技术升级提升用户体验,坚持高端品牌引领消费升级,更重要的是要引领烹饪变革,让烹饪生活更加美好。在与顾客建立关系方面,通过产品体验、品牌体验、终端购买体验、“敏智达.尊享悦”服务体验及“厨源”情景化体验不断与消费者建立联系。

第二个是解决环保问题。王强说,环保有两个层面,首先是室内空气的清洁,厨房里空气的净化以及排出去的物质不要造成危害。2017年老板推出了中央吸油烟机项目,把它跟中央空调一样理解就对了,用户不用再买单机了,一个楼宇的楼顶安装一个主机,每家每户预留一个风口就行了,现在老板已经跟杭州绿城、北京首创、海南等多个地产项目开展了合作。

新浪家居:如今厨房电器更新换代,洗碗机等新型厨房电器正在迅速进入人们的生活,老板电器如何抓住这一契机,加快新型产品概念的推广和扩大新型厨电产品市场?

(中央吸油烟机)这个项目有点像是挑战技术突破,在王强看来,老板现在做的中央吸油烟机实际上是改变了传统业态。

js7799.com 3老板电器

其次是便捷,使用的便捷,清理的便捷。老板在深圳有一支专门的研究团队,致力于 减少用户去清洁和维护所花的时间。

胡德猛:目前行业的创新关键,首先核心在于解决未被满足的用户痛点;其次是在于品类创新,不断的更新产品,创造新的需求。

我们预判,任何机器靠它自身清洁的成本难度很大,性价比不高。我们做的方式是,在叶轮里用涂层,在滤网里用双道过滤等,类似用这种方式来实现容易清洁,对于清洁,王强有自己坚持的观念,在他看来,一些带自清洁功能的油烟机,清洁完后一定有废水出现,这些东西又带来二次污染的问题,自清洁都是靠加热和喷蒸汽、喷涂料和溶解液来解决,所产生的污水怎么办。我不太喜欢因为解决了一个问题又制造了另外一个问题,前面的事情解决了不管后面的事情,我不太能接受这样的解决方案。

老板电器发布全新升级的第4代大吸力油烟机等20多款新品,并推出“颠覆自我”的中央吸油烟机,引领行业创新变革。同时将健康、便捷、乐趣的理念融合进产品,首次提出了“创造人类对厨房生活的一切美好向往”这一企业使命。新品以智能、环保、共享之名重新定义吸油烟机。

也许正是在产品理念上的坚持己见,让老板电器在厨电市场始终位居引领地位。2017年上半年,在房地产市场的拉动作用下,厨电行业整体实现稳定增长。根根据中怡康零售监测报告显示,2017年上半年,主要厨房电器产品吸油烟机、燃气灶、消毒柜销售额的增长比例分别为6.88%、4.31%、-0.45%。

针对消费新趋势,老板电器对厨电行业进行了用户细分,对国内中高端的厨电消费者进行剖析。围绕烹饪这一中心,烹饪前、烹饪中、烹饪后的整个环节做得越来越深入。”

老板电器的三大主营业务:吸油烟机、燃气灶、消毒柜保持着远超市场的增速,市场地位均名列第一。此外,老板电器以油烟机为切入口,又提供包括吸油烟机、家用灶具、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、微波炉、电压力煲等厨房电器的整体解决方案。其中,老板嵌入式微波炉占据了43.06%的市场份额,居于行业首位。

新浪家居:厨房电器作为整体厨房的嵌入式部品,老板电器如何实现各元素之间的和谐统一?具体而言就是如何实现“厨电”与“橱柜”之间的“一体化”?“厨电”与“厨电”之间从内部功能匹配到外部美学设计的和谐统一?

本文由js7799.com发布于家用电器,转载请注明出处:js7799.com:老板CTO王强:用产品解决用户的烦恼

TAG标签:
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。