孙文成:林内竞争优势根植于过硬的技术

[中国家电网]又到春季家装旺季 ,华夏家博会(上海展)于2014年3月7日-9日在光大会展中心拉开帷幕。家博会现场,林内人气颇旺,展厅内的聚满了前来观展和购买产品的消费者。

3月20日,上海林内举办奉贤产业园开业庆典的前一天,上海林内有限公司董事总经理进士克彦、副总经理陈光杰、营业本部本部长姜颖与营销部部长王延红四人一同接受媒体采访。四位高管集体接受采访,这在上海林内24年的发展史上还是第一次。在长达一个小时的采访中,他们详细解读了上海林内对于中国燃气具市场发展的预判及对未来的战略规划、其所秉持的工匠精神的内涵以及对于中国家电制造业的启示意义。

3月8日,林内上海分公司销售副经理孙文成先生接受了中国家电网记者的采访,介绍了林内品牌的历史和市场优势。

业绩稳增看好燃气具市场潜力

林内上海分公司销售副经理:孙文成

自1993年成立以来,上海林内在中国市场已打拼了24年,但在媒体眼中,上海林内却是一家低调得略显“神秘”的企业。这家燃气具制造商仅用了三年的时间就崛起成为中国燃气热水器市场的领导品牌之一,领先的技术和过硬的品质为同业企业和消费者所称道,但上海林内高层极少对外发声,其企业动向更是少有人知。这次上海林内破例,四位高管接受采访,让媒体得以揭开笼罩在上海林内头上那层神秘的面纱,从宏观与微观两个维度深入洞悉这个百年品牌在中国崛起的轨迹。

林内的竞争优势根植于过硬的技术

js7799.com,根据上海林内公布的数据,林内品牌入华24年来,其业绩一直持续稳定增长,2016年上海林内全年销售燃气具120万台,营收达到22.9亿元,同比增长25.8%。这样的增速要远超行业平均水平。

CHEAA记者:孙经理,您好!华夏家博会上,林内的展厅里前来咨询和购买产品的消费者一直络绎不绝。315即将到来,许多品牌都在关注自身的产品质量。林内进入市场多年,受到许多消费者的认可,在这方面有没有什么可以提供的经验?

姜颖认为,林内在中国市场取得的成绩,可以归功于三方面的因素:林内开发投入市场的产品更适合中国的需求;林内将士上下用命、组织更新的结果;林内的独特优势,包括核心技术的优势、技术储备的优势,以及独特优异的品质管理方面的优势。

孙文成:上海林内是上海燃气集团和林内集团共同组建的企业,是目前市场上的燃气具制造行业的领先品牌。林内集团成立于1920年,始终专注于燃气具的研发和制造,至今拥有95年的公司历史,在产品技术上底蕴深厚;中方的上海燃气集团,本身对广大人民群众肩负着高度的责任感,因此我们林内的产品无论是在产品上,还是在服务商,都始终以最高标准要求自己。

当前,整个燃气具行业发展的大趋势依然稳中向好,根据中怡康数据,2016年我国燃气热水器市场零售量、额分别同比增长12.0%和18.1%;吸油烟机零售量、额分别同比增长7.5%和12.3%;燃气灶零售量、额分别同比增长5.1%和9.8%。

我们不好说能够提供什么经验,但是对林内来讲,这么多年来林内始终坚持以质量和诚意奉献于客户得企业理念,宁愿生产成本高一些,生产研发周期长一些,也要保证产品质量,让消费者买得放心,用得舒心和安全。

按照上海林内当前的发展势头,结合燃气具行业的发展形势,上海林内要实现上述目标并非难事。

CHEAA记者:这次家博会上,林内带来了热水器、厨电、采暖炉等多款产品,跟其他品牌相比,您认为林内最大的竞争优势在哪里?

在陈光杰看来,居民收入水平提高,消费能力增强,天然气在整个能效消费结构中的比重在提高,以及线上销售的持续增长带来产品的辐射能力提升,这些对于林内来说都是利好因素,“燃气器具行业有很大的机会。”

孙文成:林内最大的优势就在于它的产品。林内的定位是专注于燃气产品,因此所有与燃气有关的产品,我们都很擅长。可以说,我们林内的燃气技术在整个行业内都是遥遥领先的,这是我们非常重要的竞争优势。

补足厨电短板三箭齐发

首先,林内的产品优势集中体现在产品的质量上。国家规定的燃气热水器使用寿命是6年到8年,很多厂家都是按照这个标准来做的。但是林内很多老用户都知道,一台林内的热水器用十几年以上都不坏的情况是非常多见的。

近年来,中国家电市场的消费升级趋势显著增强,这为定位中高端的林内创造了绝佳的扩张机会。

这是为什么?因为我们最初的产品设计都是按照使用寿命十年以上来进行的,现在依旧坚持这个产品标准,所以林内的产品很耐用。而且,我们林内的产品返修率也非常低。林内的核心材料、核心部件至今仍然坚持进口,品质量过硬,不容易坏掉。

根据中国家电网与中怡康联合发布的《2016—2017高端家电产品消费者调查报告》显示,提升生活品质与家电更新换代需要成为中高收入消费者购买高端家电的主要原因,而高品质、高技术、高知名度,是中高收入消费者心目中高端家电应当具备的主要产品属性。

林内的产品价格之所以比其他同类产品高一些,就是因为这些高质量的制造材料和产品部件。其实,要想让产品价格将下来很简单,只要把所有的零部件生产都国产化就可以了,但是我们林内就是依靠产品品质在市场上生存的,所以这样的追本逐末的事情,我们是肯定不会做的。

去年,上海林内推出了燃气具“三剑客”——倚天系列燃气热水器、神厨系列智能燃气烤箱灶、云智能燃气采暖炉,加速抢占高端燃气具市场。

当然,过低的产品返修率也导致我们服务部门的维修工人没有什么工作可以做,为此我们非常头疼。现在也在想其他办法,要让这些工人生存下来。

如今,原有的浦东工厂已经无法满足上海林内快速发展的要求,为此,上海林内投资15亿元打造了奉贤产业园,该产业园一期工程有6条热水器生产线、2条灶具生产线,生产能力与原浦东工厂相比实现翻番,可以达到年产200万台综合热能器具的生产能力。“这也彰显了上海林内对未来市场的信心,”陈光杰说,上海林内在中国市场面临两大机遇:一是采暖市场的不断扩大,二是厨电市场大有可为。

所以,说到底林内的产品优势实际上是根植于过硬的技术。

姜颖表示,未来上海林内将采取燃气热水器、采暖炉与系统、厨房电器“三箭齐发”的发展战略,其中,燃气热水器将以两位数的速度保持增长,而厨房事业和采暖炉与系统的增长,将逐步降低燃气热水器在总体营收中的占比,使得上海林内的销售结构更为均衡。

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